قوانین و مقررات

استفاده از خدمات و محصولات این وب‌ سایت به معنی پذیرفتن تمامی قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این صفحه را با دقت مطالعه کنید. استفاده از سایت به منزله پذیرش کامل این قوانین می‌باشد.

۱. تعاریف

  • سایت: به آدرس hurmandfood.com می باشد ، هر گونه سایتی با نام های مشابه مورد تایید شرکت صنایع غذایی نام آوران هورمند نمی باشد.
  • مشتری/کاربر: هر فردی که وارد سایت شده، از خدمات آن استفاده می‌کند یا اقدام به ثبت سفارش می‌نماید.
  • محصولات: تمامی کالاها شامل میوه خشک، دمنوش، سویا و سایر اقلام غذایی ارائه شده در سایت.

۲. قوانین کلی

  • فعالیت صنایع غذایی نام آوران هورمند مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و تحت نظارت سازمان‌ صنعت معدن و تجارت انجام می‌شود.
  • تمامی کاربران موظف‌ اند اطلاعات صحیح، دقیق و قابل استناد ارائه دهند ، در غیر این صورت تمامی مشکلات احتمالی بر عهده کابر می باشد.
  • هرگونه استفاده غیرقانونی از محتوای سایت پیگرد قانونی دارد.

۳. ثبت سفارش

  • ثبت سفارش فقط از طریق مسیر هایی که در صفحه ( روش های ثبت سفارش ) اشاره شده است امکان‌پذیر می باشد.
  • ثبت سفارش به‌ منزله تأیید اطلاعات واردشده توسط مشتری است.
  • هورمند حق دارد در صورت بروز مشکلات فنی، نقص موجودی یا موارد مشابه، سفارش را لغو کند و مبلغ پرداختی را به شماره کارتی به نام شخص سفارش دهنده عودت دهد.

۴. قیمت‌ها و پرداخت

  • قیمت‌های درج‌ شده در سایت همواره معتبر هستند، مگر اینکه اشتباه سیستمی رخ دهد.
  • پرداخت صرفاً از طریق درگاه‌ های امن بانکی به نام صنایع غذایی نام آوران هورمند انجام می‌شود.

۵. ارسال و تحویل سفارش

  • ارسال سفارش‌ها از طریق پست، تیپاکس ، چاپار و دیگر شرکت های حمل و نقل انجام می‌شود.
  • زمان تحویل بسته به شهر مقصد متفاوت است و هورمند مسئول تاخیرهای ناشی از شرکت‌های حمل‌ و نقل نیست.
  • در هنگام تحویل کالا مسئولیت بررسی سلامت بسته‌ بندی و محصول بر عهده مشتری است.

۶. ضمانت کیفیت و مرجوعی

  • کلیه محصولات قبل از ارسال کنترل کیفی می‌شوند.
  • امکان مرجوعی تنها در شرایط زیر وجود دارد:
    1. ارسال اشتباه محصول
    2. مغایرت با مشخصات درج‌ شده در سایت
  • توجه داشته باشید تغییر محصولات از طریق ارتباطات با کارشناسان شامل بند 1 و 2 شرایط مرجوعی نمی باشد.
  • کالاهای خوراکی در صورت باز شدن بسته‌ بندی به هیچ عنوان قابل مرجوعی نیستند.

۷. مسئولیت‌ها

  • صنایع غذایی نام آوران هورمند مسئولیت هرگونه سوءاستفاده کاربران از محصولات را نمی‌پذیرد.
  • اطلاعات درج‌ شده در سایت ممکن است بدون اطلاع قبلی مطابق با استاندارد های قانونی به روزرسانی شود.
  • هرگونه عدم رعایت نکات مربوط به نگهداری محصول، خارج از مسئولیت ما است.

۸. حقوق مالکیت معنوی

  • تمامی متن‌ها، تصاویر، لوگو، نام تجاری و محتوا متعلق به صنایع غذایی نام آوران هورمند می باشد.
  • هرگونه کپی‌ برداری یا استفاده تجاری بدون مجوز کتبی ممنوع و پیگرد قانونی خواهد داشت.

۹. حریم خصوصی

  • اطلاعات کاربران محرمانه محسوب شده و نزد صنایع غذایی نام آوران هورمند محفوظ است.
  • اطلاعات تنها برای پردازش سفارش و خدمات مشتری استفاده می‌شود.
  • هورمند متعهد است از اطلاعات کاربران سوء استفاده نکند.

۱۱. ارتباط با ما

در صورت وجود هرگونه سوال، انتقاد یا درخواست پشتیبانی از طریق مسیر های زیر می توانید اقدام بفرمایید: